پشتیبانی حرفه ای سایت

حتی کوچک‌ترین و ساده‌ترین وب‌سایت‌ها، در طول زمان بی‌نقص عمل نمی‌کنند و این تقریبا غیرمنطقی است که با توسعه و راه‌اندازی یک وب‌سایت تصور کنیم که دیگر نیازی به نگهداری و پشتیبانی از آن نخواهد بود. شاید شما هم نگران این موضوع هستید که پس از ثبت سفارش و راه‌اندازی سایت، با مشکلاتی مواجه شوید و نیاز به پشتیبان برای وب‌سایت خود داشته باشید. یکی از برترین مزیت‌های گروه پینگو، پشتیبانی حرفه‌ای و همچنین ضمانت بالا در خدمات پس از فروش می‌باشد. ما معتقد هستیم که همکاری بین گروه پینگو و شما، در واقع پس از طراحی کامل سایت و تحویل آن آغاز می‌شود. به بیان دیگر می‌توان گفت که ما پس از طراحی دقیق سایت، توجه به تمامی جزئیات در حین طراحی و کاهش ضریب خطا، باز هم به منظور برطرف کردن مشکلات احتمالی در کنار شما خواهیم بود. در واقع با بهره‌گیری از خدمات پشتیبانی گروه پینگو، شما به راحتی قادر خواهید بود تا مشکلات خود را با ما در میان بگذارید و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید. همچنین در صورت بروز خطای سیستمی، بدون هیچگونه نگرانی از گروه پشتیبانی پینگو درخواست کمک کنید.

قابل ذکر است که پشتیبانی عبارت است از رفع خطاهای سیستمی و آموزش امکانات. به عبارت دیگر، تغییرات و افزودن امکانات جدید شامل خدمات پشتیبانی نمی‌شود و در صورت نیاز، اینکار با دریافت هزینه‌ی جداگانه انجام خواهد شد. همچنین بروزرسانی هسته‌ی اصلی، در طول مدت پشتیبانی بصورت رایگان برای تمامی سایت‌ها انجام می‌شود.

هزینه تمدید پشتیبانی

پشتیبانی وب‌سایت‌های طراحی شده توسط گروه پینگو، با توجه به پیچیدگی سایت در مدت زمان معینی به صورت رایگان انجام خواهد شد. همچنین پس از اتمام این دوره، امکان تمدید پشتیبانی با پرداخت درصدی از مبلغ قرارداد، وجود خواهد داشت. به عبارت دیگر، تمدید دوره‌ی پشتیبانی به صورت سالیانه با دریافت ۳۰ درصد مبلغ قرارداد برای سال اول، ۲۵ درصد برای سال دوم و ۲۰ درصد برای سال سوم به بعد امکان‌پذیر است. در صورتی که در طول چند سال سایت موردنظر توسعه یابد، جمع مبلغ قرارداد فروش و قراردادهای توسعه، مبنای نرخ پایه‌ی خدمات پشتیبانی خواهد بود. درصد افزایش سالیانه قرارداد پشتیبانی بر اساس نرخ تورم اعلام شده توسط بانک مرکزی و یا مرکز آمار در ۱۲ ماه منتهی به آخرین ماه قبل از خاتمه‌ی قرارداد محاسبه می‌شود.

در آخر می‌توان گفت که هر وب‌سایتی در طول زمان نیاز به پشتیبانی دارد. مثل هر محصول دیگر، پشتیبانی و خدمات پس از فروش نشان‌دهنده‌ی کیفیت و اعتبار تولیدکننده‌ی آن محصول است. وب‌سایت‌ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند.