پشتیبانی حرفه‌ای

تاریخ انتشار: ۰۶ فروردین ۱۳۹۶
زمان تقریبی مطالعه: ۳ دقیقه
پشتیبانی حرفه‌ای
ایجاد یک نرم‌افزار و یا طراحی یک وب‌سایت به منزله‌ی پایان کار نیست! پشتیبانی و خدمات پس از طراحی، حتی مهم‌تر از طراحی اولیه بوده و دارا بودن یک پشتیبان، همواره حس آرامش را برای مشتریان به همراه خواهد داشت.

حتی کوچک‌ترین و ساده‌ترین وب‌سایت‌ها، در طول زمان بی‌نقص عمل نمی‌کنند و این تقریبا غیرمنطقی است که با توسعه و راه‌اندازی یک وب‌سایت تصور کنیم که دیگر نیازی به نگهداری و پشتیبانی از آن نخواهد بود. شاید شما هم نگران این موضوع هستید که پس از ثبت سفارش و راه‌اندازی سایت، با مشکلاتی مواجه شوید و نیاز به پشتیبان برای وب‌سایت خود داشته باشید. یکی از برترین مزیت‌های گروه پینگو، پشتیبانی حرفه‌ای و همچنین ضمانت بالا در خدمات پس از فروش می‌باشد. ما معتقد هستیم که همکاری بین گروه پینگو و شما، در واقع پس از طراحی کامل سایت و تحویل آن آغاز می‌شود. به بیان دیگر می‌توان گفت که ما پس از طراحی دقیق سایت، توجه به تمامی جزئیات در حین طراحی و کاهش ضریب خطا، باز هم به منظور برطرف کردن مشکلات احتمالی در کنار شما خواهیم بود. در واقع با بهره‌گیری از خدمات پشتیبانی گروه پینگو، شما به راحتی قادر خواهید بود تا مشکلات خود را با ما در میان بگذارید و راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید. همچنین در صورت بروز خطای سیستمی، بدون هیچگونه نگرانی از گروه پشتیبانی پینگو درخواست کمک کنید.

پشتیبانی وب‌سایت‌های طراحی شده توسط گروه پینگو، با توجه به پیچیدگی سایت در مدت زمان معینی به صورت رایگان انجام خواهد شد. همچنین پس از اتمام این دوره، امکان تمدید پشتیبانی با پرداخت درصدی از مبلغ قرارداد، وجود خواهد داشت. قابل ذکر است که پشتیبانی عبارت است از رفع خطاهای سیستمی و آموزش امکانات. به عبارت دیگر، تغییرات و افزودن امکانات جدید شامل خدمات پشتیبانی نمی‌شود و در صورت نیاز، اینکار با دریافت هزینه‌ی جداگانه انجام خواهد شد. همچنین بروزرسانی هسته‌ی اصلی، بصورت مادام‌العمر بصورت رایگان برای تمامی سایت‌ها انجام می‌شود.

در آخر می‌توان گفت که هر وب‌سایتی در طول زمان نیاز به پشتیبانی دارد. مثل هر محصول دیگر، پشتیبانی و خدمات پس از فروش نشان‌دهنده‌ی کیفیت و اعتبار تولیدکننده‌ی آن محصول است. وب‌سایت‌ها نیز از این قاعده مستثنی نیستند.