آموزش مرحله به مرحله دریافت اینماد برای سایت
تاریخ انتشار: ۱۴ آبان ۱۴۰۳
زمان تقریبی مطالعه: ۱۵ دقیقه
https://www.pgtm.ir/pDfN/
اگر یک فروشگاه اینترنتی دارید یا قصد راه‌اندازی کسب‌وکار آنلاینی را دارید، احتمالاً نام اینماد به گوشتان خورده است. اینماد یا همان نماد اعتماد الکترونیکی، یک مجوز رسمی است که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی صادر می‌شود و به کاربران این اطمینان را می‌دهد که خرید از سایت شما امن و قابل‌اعتماد است.
در این مقاله، ابتدا به توضیح مفهوم اینماد و انواع مختلف آن می‌پردازیم و سپس به‌صورت گام‌به‌گام و کامل مراحل دریافت اینماد را شرح می‌دهیم تا بتوانید به راحتی این مجوز را دریافت کنید.
اینماد چیست؟
اینماد (E-Namad) یک مجوز رسمی است که مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (زیر نظر وزارت صمت) آن را صادر می‌کند. هدف اصلی اینماد، ایجاد اعتماد بین مشتریان و فروشگاه‌های اینترنتی است. وقتی کاربران لوگوی اینماد را در یک سایت می‌بینند، می‌دانند که این کسب‌وکار از نظر قانونی تأیید شده و می‌توانند با اطمینان از آن خرید کنند.
چرا باید اینماد بگیریم؟
اینماد فقط یک مجوز ساده نیست، بلکه مزایای زیادی دارد:
- جلب اعتماد مشتریان: مردم بیشتر به سایت‌هایی که اینماد دارند اعتماد می‌کنند و راحت‌تر خرید می‌کنند.
- دریافت درگاه پرداخت: برای گرفتن درگاه پرداخت مستقیم از بانک‌ها، داشتن اینماد الزامی است.
- افزایش فروش و اعتبار برند: داشتن اینماد نشان می‌دهد که کسب‌وکار شما قانونی است و این باعث افزایش اعتبار برند شما می‌شود.
- حل اختلافات و شکایات: در صورت بروز مشکل بین مشتری و فروشنده، مرکز توسعه تجارت الکترونیکی می‌تواند به حل اختلاف کمک کند.
انواع اینماد کدام است؟
اینماد در چند سطح مختلف ارائه می‌شود:
۱- اینماد بدون درگاه
این نوع اینماد برای کسب‌وکارهایی صادر می‌شود که هنوز درگاه پرداخت ندارند اما می‌خواهند اعتماد کاربران را جلب کنند. این مدل برای سایت‌هایی که قصد دارند فقط هویت قانونی خود را تأیید کنند و فروش اینترنتی ندارند، مناسب است.
۲- اینماد بدون ستاره (موقت)
این نماد برای کسب‌وکارهایی صادر می‌شود که هنوز مدارک خود را تکمیل نکرده‌اند، اما در حال طی کردن مراحل دریافت اینماد اصلی هستند. این نماد معمولاً اعتبار محدودی دارد و پس از تکمیل مدارک، به اینماد یک ستاره یا دو ستاره ارتقا پیدا می‌کند. این نوع اینماد مناسب کسب‌وکارهای نوپا یا خرد است که تعداد تراکنش‌هایشان کمتر از ۱۰۰ تراکنش و مجموع فروششان کمتر از ۱۰۰ میلیون تومان در ماه است. همچنین، این نماد یک راهکار موقت برای جلب اعتماد اولیه مشتریان محسوب می‌شود. در صورتی که فعالیت کسب‌وکار افزایش پیدا کند، در مدت زمان مشخصی باید اینماد را به حالت ستاره‌دار ارتقا دهید.
۳- اینماد یک ستاره
اینماد یک ستاره به این معناست که فروشگاه اینترنتی شما شرایط اولیه لازم از جمله احراز هویت مالکیت دامنه، ثبت اطلاعات تماس صحیح و ارائه مشخصات محصولات را رعایت کرده و تأیید شده است؛ دریافت این نوع اینماد نسبتاً آسان‌تر است و نیازی به داشتن SSL (گواهی امنیتی) ندارد. در نتیجه، شما در مرحله ابتدایی جلب اعتماد مشتریان موفق عمل کرده‌اید و این نماد به عنوان پایه‌ای برای رشد و ارتقای اعتبار کسب‌وکارتان عمل می‌کند.
۴- اینماد دو ستاره تا پنج ستاره
اینماد دو ستاره مخصوص کسب‌وکارهایی است که علاوه بر رعایت استانداردهای پایه، دارای گواهی SSL نیز هستند. از این سطح به بعد، تعداد ستاره‌ها بر اساس میزان رعایت استانداردهای امنیتی، کیفیت خدمات و عملکرد کسب‌وکار افزایش پیدا می‌کند. هرچه سابقه‌ی فعالیت و رضایت مشتریان بهتر باشد، تعداد ستاره‌های اینماد هم بیشتر می‌شود. کسب‌وکارهایی که قصد دریافت ستاره‌های بالاتر را دارند، باید هزینه‌های اضافی پرداخت کرده و مدارک تکمیلی ارائه دهند تا در رتبه‌بندی اینماد امتیاز بهتری کسب کنند. البته این کار اختیاری است و صرفاً برای بالا بردن اعتبار سایت و جلب بیشتر اعتماد مشتریان انجام می‌شود.
چگونه نماد اعتماد الکترونیکی بگیریم؟
تمامی مراحل دریافت اینماد به‌صورت آنلاین و غیرحضوری انجام می‌شود. در ادامه روند کلی به صورت گام به گام شرح داده شده است.
مرحله ۱: ورود به سایت اینماد
- وارد سایت رسمی نماد اعتماد الکترونیکی به آدرس enamad.ir شوید.
- از بخش «کسب و کارها»، گزینه «ثبت نام و ورود به پنل کاربری» را انتخاب کنید.
- سپس روی گزینه «سامانه جدید اینماد (نسخه آزمایشی)» و یا «سامانه فعلی اینماد» کلیک کنید تا به سامانه احراز هویت هدایت شوید.
- از بخش «کسب و کارها»، گزینه «ثبت نام و ورود به پنل کاربری» را انتخاب کنید.
- سپس روی گزینه «سامانه جدید اینماد (نسخه آزمایشی)» و یا «سامانه فعلی اینماد» کلیک کنید تا به سامانه احراز هویت هدایت شوید.
مرحله ۲: ثبت نام اولیه
- مطابق تصویر، شماره تلفن همراه (که باید به نام صاحب سایت باشد) و کد امنیتی را وارد کنید.
- پس از ثبت اطلاعات، یک کد پیامکی برای شما ارسال می‌شود. کد ارسالی را وارد کنید تا ثبت نام نهایی شود و به پنل کاربری اینماد هدایت شوید.
- پس از ثبت اطلاعات، یک کد پیامکی برای شما ارسال می‌شود. کد ارسالی را وارد کنید تا ثبت نام نهایی شود و به پنل کاربری اینماد هدایت شوید.
نکته: دقت کنید که شماره موبایل به نام صاحب سایت و متقاضی دریافت اینماد باشد. بعبارت دیگر، فردی که برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی ثبت‌نام می‌کند، باید همان مالک قانونی دامنه وب‌سایت باشد. اطلاعات مالکیت تمامی دامنه‌ها از طریق سایت Whois قابل مشاهده است.
مرحله ۳: ورود به پنل کاربری و ایجاد کسب و کار جدید
- پس از ورود به پنل کاربری، در قسمت «عملیات پایه» روی گزینه «ایجاد کسب و کار جدید» کلیک کنید.
- توجه کنید که تنها صاحب دامنه (یا نماینده رسمی او) می‌تواند این درخواست را ثبت کند.
- توجه کنید که تنها صاحب دامنه (یا نماینده رسمی او) می‌تواند این درخواست را ثبت کند.
مرحله ۴: تکمیل اطلاعات هویتی کسب‌وکار
- اطلاعات هویتی شما (با توجه به کد ملی) به‌طور خودکار درج می‌شود.
- صحت این اطلاعات را بررسی و در صورت صحیح بودن، روی «مرحله بعد» کلیک کنید.
- صحت این اطلاعات را بررسی و در صورت صحیح بودن، روی «مرحله بعد» کلیک کنید.
مرحله ۵: تکمیل اطلاعات کسب‌وکار
انتخاب حالت کسب‌وکار:
- اگر فروش اینترنتی ندارید، گزینه مربوط به کسب‌وکار بدون فرایند فروش اینترنتی را انتخاب کنید.
- برای کسب‌وکارهای خرد (با محدودیت‌های تراکنش مشخص)، گزینه مربوط به کسب‌وکار خرد را انتخاب کنید.
- برای فروشگاه‌های فعال و متصل به درگاه پرداخت، گزینه مربوط به دریافت اینماد معمولی (ستاره‌دار) انتخاب می‌شود.
- اگر فروش اینترنتی ندارید، گزینه مربوط به کسب‌وکار بدون فرایند فروش اینترنتی را انتخاب کنید.
- برای کسب‌وکارهای خرد (با محدودیت‌های تراکنش مشخص)، گزینه مربوط به کسب‌وکار خرد را انتخاب کنید.
- برای فروشگاه‌های فعال و متصل به درگاه پرداخت، گزینه مربوط به دریافت اینماد معمولی (ستاره‌دار) انتخاب می‌شود.
ورود اطلاعات دامنه و نام کسب‌وکار:
- آدرس دامنه (بدون https) و نام کسب‌وکار به هر دو زبان وارد می‌شود.
- آدرس دامنه (بدون https) و نام کسب‌وکار به هر دو زبان وارد می‌شود.
مرحله ۶: احراز دسترسی فنی به دامنه
برای اثبات مالکیت و دسترسی به دامنه، یکی از روش‌های زیر را انتخاب نمایید:
- ارسال کد به ایمیل دامنه
- بارگذاری فایل در سرور
- افزودن متاتگ در هدر صفحه اصلی
- تغییر عنوان صفحه به‌طور موقت
پس از انجام یکی از این روش‌ها، به مرحله بعدی بروید. (پیشنهاد ما انتخاب یکی از دو روش افزودن متاتگ و یا بارگذاری فایل در سرور است. پس از انتخاب روش، کد و یا فایل نمایش داده شده را برای پشتیبانی پینگوتیم ارسال کنید تا به منظور احراز دامنه، داخل کدهای صفحه‌ی اصلی سایت بارگذاری شود.)
مرحله ۷: تکمیل اطلاعات قانونمندی کسب‌وکار
انتخاب رشته فعالیت:
- رشته یا حوزه فعالیت کسب‌وکار خود را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید.
- رشته یا حوزه فعالیت کسب‌وکار خود را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید.
انتخاب نحوه فروش:
- تعیین کنید که فروش شما به صورت مستقیم، غیرمستقیم یا ترکیبی است.
- در صورت نیاز به ارائه مدارک اضافی برای برخی رشته‌ها، مدارک لازم را بارگذاری کنید.
- تعیین کنید که فروش شما به صورت مستقیم، غیرمستقیم یا ترکیبی است.
- در صورت نیاز به ارائه مدارک اضافی برای برخی رشته‌ها، مدارک لازم را بارگذاری کنید.
مرحله ۸: احراز اطلاعات تماس
- آدرس پست الکترونیکی را وارد کرده و بعد از زدن گزینه «ثبت» کد ارسال شده به ایمیل را وارد کنید.
- شماره تلفن ثابت خود را وارد کنید و یکی از روش‌های احراز هویت تلفنی را انتخاب کنید. مثلاً در روش دوم با شماره تماس داده شده توسط سامانه تماس بگیرید اجازه دهید حداقل دوبار بوق آزاد به صدا دربیاید و سپس تماس را قطع کنید. شماره شما در سامانه ثبت می‌شود و می‌توانید گزینه "تماس گرفتم بررسی کن" را انتخاب کنید.
- کدپستی خودتان را وارد کنید تا آدرس نشانی به صورت خودکار از طریق اداره پست استعلام گرفته شود. سپس موقعیت مکانی را از روی نقشه انتخاب کنید. اگر اینماد معمولی را انتخاب کرده باشید، باید احراز هویت پستی نیز انجام دهید. دکمه «درخواست شناسه یکتای احراز نشانی» را انتخاب و با انتقال به درگاه شرکت ملی پست، هزینه‌ای در حدود ۱۷ هزار تومان پرداخت کنید. این هزینه جهت ارسال یک بسته پستی حاوی دو کد برای تأیید اطلاعات مکانی شماست. این بسته پستی باید تحویل خود شما یا یکی از بستگان درجه یک شود، پس بهتر است آدرس معتبری وارد کنید و در چند روز آینده در دسترس باشید.
در آخر برای اطلاعات تکمیلی ساعات پاسخگویی خودتان در روزهای کاری را انتخاب کنید و به مرحله بعدی بروید.
- شماره تلفن ثابت خود را وارد کنید و یکی از روش‌های احراز هویت تلفنی را انتخاب کنید. مثلاً در روش دوم با شماره تماس داده شده توسط سامانه تماس بگیرید اجازه دهید حداقل دوبار بوق آزاد به صدا دربیاید و سپس تماس را قطع کنید. شماره شما در سامانه ثبت می‌شود و می‌توانید گزینه "تماس گرفتم بررسی کن" را انتخاب کنید.
- کدپستی خودتان را وارد کنید تا آدرس نشانی به صورت خودکار از طریق اداره پست استعلام گرفته شود. سپس موقعیت مکانی را از روی نقشه انتخاب کنید. اگر اینماد معمولی را انتخاب کرده باشید، باید احراز هویت پستی نیز انجام دهید. دکمه «درخواست شناسه یکتای احراز نشانی» را انتخاب و با انتقال به درگاه شرکت ملی پست، هزینه‌ای در حدود ۱۷ هزار تومان پرداخت کنید. این هزینه جهت ارسال یک بسته پستی حاوی دو کد برای تأیید اطلاعات مکانی شماست. این بسته پستی باید تحویل خود شما یا یکی از بستگان درجه یک شود، پس بهتر است آدرس معتبری وارد کنید و در چند روز آینده در دسترس باشید.
در آخر برای اطلاعات تکمیلی ساعات پاسخگویی خودتان در روزهای کاری را انتخاب کنید و به مرحله بعدی بروید.
مرحله ۹: تایید تعهدنامه
- متن تعهدنامه را به دقت مطالعه کنید.
- با انتخاب گزینه «اطلاعات تعهدنامه را به صورت کامل مطالعه کرده‌ام و با آگاهی کامل مفاد آن را می‌پذیرم»، تعهدنامه را تایید کنید.
- با انتخاب گزینه «اطلاعات تعهدنامه را به صورت کامل مطالعه کرده‌ام و با آگاهی کامل مفاد آن را می‌پذیرم»، تعهدنامه را تایید کنید.
مرحله ۱۰: پرداخت تعرفه
- هزینه دریافت اینماد (به عنوان مثال ۱۷۵ هزار تومان برای دو سال؛ برای کسب‌وکارهای خرد) را پرداخت کنید.
- پس از پرداخت موفق، جزئیات پرداخت مانند کد رهگیری و تاریخ انقضا برای شما نمایش داده می‌شود.
- پس از پرداخت موفق، جزئیات پرداخت مانند کد رهگیری و تاریخ انقضا برای شما نمایش داده می‌شود.
مرحله ۱۱: دریافت و قرار دادن کد اینماد در سایت
- پس از تکمیل مراحل و تایید نهایی کارشناسان، کد نماد اعتماد به شما ارائه می‌شود.
- این کد را کپی کرده و در ماژول مجوزها در پنل مدیریت خود قرار دهید.
- دقت کنید که کد نماد باید به‌صورت قابل کلیک و در قالب کد درج شود و استفاده از عکس ثابت مجاز نیست.
- این کد را کپی کرده و در ماژول مجوزها در پنل مدیریت خود قرار دهید.
- دقت کنید که کد نماد باید به‌صورت قابل کلیک و در قالب کد درج شود و استفاده از عکس ثابت مجاز نیست.
نکات تکمیلی
مدت زمان دریافت
در شرایط عادی، پس از تکمیل صحیح مراحل، نماد اعتماد در عرض ۷ تا ۱۰ روز صادر می‌شود.
هزینه دریافت اینماد
قبلاً هزینه دریافت اینماد تقریباً ۴۰.۰۰۰ تومان (فقط برای هزینه‌های پستی) در نظر گرفته می‌شد. اما اخیراً، علاوه بر پرداخت حدود ۱۷.۰۰۰ تومان بابت ارسال پستی، مبلغ ۱۷۵.۰۰۰ تومان نیز لازم است تا پرداخت شود. برای کسب‌وکارهای خرد، تعرفه به‌صورت قسطی تنظیم شده است؛ یعنی در سال اول ۵۰.۰۰۰ تومان و در سال دوم ۱۲۵.۰۰۰ تومان دریافت خواهد شد.
تمدید و رتبه‌بندی اینماد
نماد صادرشده به مدت دو سال اعتبار دارد؛ برای دریافت ستاره‌های بیشتر (رتبه‌بندی) می‌توانید از طریق پنل کاربری درخواست دهید.
و در آخر ...
در نهایت، فرایند دریافت اینماد ممکن است چالش‌برانگیز و پیچیده به نظر برسد. با این حال، اگر مراحل ارائه‌شده در این مقاله را به دقت دنبال کنید، موفق به دریافت آن خواهید شد. در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی پینگوتیم آماده است تا شما را در این مسیر پر پیچ و خم همراهی کند.