مراحل طراحی سایت و عقد قرارداد

پس از انجام صحبت‌های اولیه و تحلیل نیازمندی‌های سیستم توسط گروه پینگو، فایل پروپوزال به همراه امکانات پیشنهادی، هزینه و مدت زمان اجرا خدمت کارفرما ارسال خواهد شد. در صورت تایید پروپوزال، قرارداد پروژه تنظیم می‌شود.  
پس از توافق و امضای قرارداد توسط طرفین، درصدی از مبلغ پروژه بعنوان پیش پرداخت دریافت خواهد شد. قابل ذکر است که در صورت امضای قرارداد و عدم واریز وجه پیش‌پرداخت، شروع پروژه متناسب با اختلاف تاریخ امضای قرارداد و تاریخ پرداخت وجه پیش‌پرداخت، به تعویق خواهد افتاد.
در ابتدای شروع کار، در صورت انتخاب تم سفارشی، اتود گرافیکی توسط تیم گرافیک طراحی و در قالب یک عکس، برای کارفرما ارسال خواهد شد. در صورت تایید اتود، گروه برنامه‌نویسی پینگو وارد فاز پیاده‌سازی می‌شوند. همچنین اگر اتود گرافیکی مورد پسند کارفرما واقع نشود، تا ۳ مرتبه امکان اصلاح وجود خواهد داشت. با توجه به وابستگی پیاده‌سازی سیستم به طرح گرافیکی، شروع هریک از مراحل زمان‌بندی منوط به تایید کارفرما می‌باشد که به موجب آن ممکن است مدت زمان تحویل پروژه افزایش یابد. همچنین در صورت تغییرات کلی در طرح گرافیکی، ساختار و یا عملکرد سایت از جانب کارفرما، پس از تایید طرح‌ها، در حین یا بعد از آماده‌سازی سایت، هزینه‌های مربوطه به صورت جداگانه محاسبه و طی قرارداد متمم دریافت خواهد شد.
پس از اتمام کار، سایت بر روی هاست تهیه شده توسط کارفرما آپلود خواهد شد. آموزش اولیه نحوه‌ی مدیریت سایت طی یک جلسه به مدت ۱۲۰ الی ۱۵۰ دقیقه برای نماینده‌ی کارفرما به همراه حداکثر ۲ نفر به صورت رایگان در محل مشخص شده توسط مجری ارائه می‌گردد. پس از تحویل پروژه، باقیمانده‌ی مبلغ دریافت خواهد شد.
همچنین پس از تحویل پروژه، گروه پشتیبانی پینگو متعهد می‌گردد به مدت مشخص شده در قرارداد، هرگونه اشکال و یا Bug نرم‌افزاری احتمالی به وجود آمده را که ناشی از برنامه‌نویسی سایت باشد رفع نماید و کارفرما را در حل مشکلات و پاسخگویی به سوالات احتمالی در راهبری سیستم پشتیبانی نماید. پشتیبانی سیستم مورد قرارداد پس از اتمام با پرداخت هزینه‌ی مجزا امکان‌پذیر خواهد بود.