دکتر پلاس در واقع یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان است که با هدف نگهداری مشتری و حفظ وفاداری بیمار طراحی و پیاده‌سازی شده است. به عبارت دیگر با استفاده از یک CRM مناسب می‌توان روابط خوبی با مشتری/بیمار برقرار کرد و از این طریق، سود مطب و یا کلینیک را افزایش داد. این سیستم مختص دندانپزشکان طراحی شده است.

از مهم‌ترین امکانات سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان دکتر پلاس می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• مدیریت بیماران به همراه ثبت اطلاعات کامل ‌آن‌ها
• امکان مدیریت و ثبت اطلاعات پرسنل مطب شامل: مدیر مطب، پزشکان و منشی
• امکان درج چندین پزشک در مطب با در نظر گرفتن درصد همکاری متفاوت برای هر یک از آنها
• امکان در نظر گرفتن منشی متفاوت برای هر پزشک
• امکان درج و مدیریت خدمات ارائه شده در مطب مانند جرمگیری، عصب‌کشی و ...
• امکان مدیریت و تعریف کلیه‌ی فیلدهای اطلاعاتی سیستم توسط مدیر مطب
• امکان درج مناسبت‌های مختلف مانند تولد، سالگرد ازدواج و ... به منظور ارسال پیامک به مشتری
• امکان ستاره‌دهی مشتریان براساس فاکتورهای مختلف مانند وضعیت مالی، اخلاق و ...
• امکان ثبت درخواست نوبت توسط بیماران
• امکان ثبت نوبت بیماران در سیستم بصورت عادی و آنلاین
• امکان درج خدمات ارائه شده به بیمار در هر مراجعه
• امکان مشخص کردن دندان و یا دندان‌های درمان شده در هر مراجعه به کمک شکل 
• امکان مشخص کردن وضعیت مراجعه‌ی بیمار در سیستم
• امکان محاسبه‌ی خودکار هزینه‌ی هر جلسه توسط سیستم 
• امکان در نظر گرفتن تخفیف برای بیمار به ازای هر مراجعه
• امکان ثبت معرف، کیف پول و پورسانت
• امکان تعریف درصد پورسانت
• امکان محدودیت زمانی در اختصاص پورسانت
• اطلاع‌رسانی آنلاین به معرف در صورت دریافت پورسانت
• امکان مدیریت مالی مطب شامل درج کلیه‌ی هزینه‌های پزشکان، مخارج مطب، حقوق پرسنل و هزینه کرد آنها
• مجهز به ‌سیستم اطلاع‌رسانی و ارسال پیامک
• امکان یادآوری نوبت به بیمار توسط پیامک
• امکان یادآوری نوبت‌های روز آینده به پزشک توسط پیامک و ایمیل
• امکان اطلاع رسانی انبوه به بیماران توسط پیامک با در نظر گرفتن فیلترهای خاص مانند جنسیت، سن، وضعیت مالی و ...
• امکان تهیه‌ی لیستی از بیماران بدهکار بصورت فایل اکسل و PDF و ارسال به مدیر سایت توسط ایمیل در پایان هر هفته
• امکان ثبت یادداشت‌های مهم روزانه و ضروری توسط پزشکان و یا مدیر مطب
• امکان گزارش‌گیری مالی به کمک فیلترهای متنوع
• امکان گزارش‌گیری از وضعیت بیماران به کمک فیلترهای متنوع
• امکان تهیه‌ی خروجی PDF از گزارشات
• امکان نمایش گزارش بصورت لیست و یا نمودار
• و ...